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Retour & Remboursement

Chez LoisirsBébé, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

Conditions de retour
Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou non conforme à la commande.

Procédure de retour
Envoyez une demande à notre service client à contact@loisirsbebe.com en précisant votre numéro de commande, le produit concerné et le motif du retour.
Vous recevrez ensuite par e-mail les instructions ainsi que l’adresse de retour.
Renvoyez le colis selon les indications fournies.
Après réception et contrôle du produit, nous procéderons au remboursement sous 14 jours (par le même moyen de paiement que la commande initiale).

Remarques importantes
En cas de produit endommagé à la réception, merci de nous envoyer une photo dans les 48h suivant la livraison.
Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable de notre service client.